編輯訂單

 

指定計劃的用戶可以在 eshopland 後台，編輯或更改未發貨的訂單，例如新增及修改訂單商品內容及數量，新增折扣優惠，更改優惠選項等，以賦予您更大的營運彈性，滿足網店顧客的不同需求。

 

1.    進入訂單內容頁

 

進入主控台 > 訂單，在訂單列表揀選進入需要編輯的訂單。

 

編輯訂單功能，只適用於未開始運送的訂單，即訂單的送貨狀態為「待辦中」或「準備中」。

「已完成」或「已取消」的訂單將不能進行編輯。

 

編輯訂單功能，只適用於指定服務計劃的用戶，詳情可參閱服務計劃總覽。

 

2.    編輯訂單功能

 

在訂單商品按編輯 ，編輯訂單功能會自動彈出。

 

如果該訂單不支援編輯功能，編輯  功能圖示將不會出現。

 

 

3.    編輯訂單商品

 

進入編輯訂單功能後，商戶可以修改訂單內的商品內容及數量。編輯訂單商品功能包括：

 

刪除訂單中的商品

修改訂單中的商品數量

為訂單添加新的商品

 

 

進行編輯商品後確定 ，訂單內容會即時更新。

 

 

4.    編輯訂單優惠

 

商戶亦可以修改訂單所選用的優惠，甚至給予額外的折扣及優惠。

系統會自動計算並顯示可供套用的優惠。

更改優惠功能不適用於已進行分拆的主訂單及子訂單。

編輯訂單優惠功能包括：

 

更改優惠選項

提供定額折扣

 

 

進行編輯優惠內容後確定 ，訂單內容會即時更新。

 

 

5.    編輯訂單其他資料

 

此外，商戶還可以編輯訂單的送貨及顧客資料。只需在相關位置按編輯 ，即可修改有關資料。

 

編輯送貨資料

商戶可以修改訂單的送貨方式及收貨人資料。

如修改送貨方式後產生新的運費，系統會實時更新。

 

編輯顧客資料

商戶可以修改訂單的顧客資料。

 

 

6.    訂單更新記錄

 

編輯訂單後，您可以在訂單內容頁的「記錄」，查閱訂單詳細的更新內容，包括原始訂單及已更新訂單的資料，以及執行該次編輯訂單的管理人員身份。

 

      系統會採用訂單的最後更新版本，來顯示該訂單的內容及資料。

 

如果編輯訂單後衍生任何訂單差額或額外費用，商戶需要自行與顧客安排收款或退款。

系統不會就訂單差額部分自動更新該訂單的付款狀態，商戶需要以手動方式進行更新。

 

 

7.    重發訂單電郵

 

編輯訂單後，可以使用重發訂單電郵功能，在訂單內容頁的右上方按發送 ，將已更新的訂單，重新以電郵方式發送給顧客。