eshopland 常见问题

eshopland 常见问題

无论您是网店新手,或是想转换网店平台,都可以透过以下指南,更深入了解 eshopland 如何能助您轻松创建及管理您的网店业务。

如欲了解更多有关 eshopland 的使用方式,请浏览我们的帮助中心

关于 eshopland

  • eshopland 网店平台服务是什么?

    eshopland 是一個功能齐备的电子商务平台,让商家可以轻松创建及管理您的网店业务。
    商家可以通过 eshopland 自主设计网上商店,并通过网店进行网上销售。eshopland 网店平台功能齐备,操作简易;商家无须进行编程,都可以轻松设计网店页面,灵活管理商品、订单、会员、收款、库存、物流等网店业务。

  • 使用 eshopland 网店平台服务的费用是多少?

    您可以免费试用 eshopland 网店平台服务 14 天,无须提供信用卡资料。
    eshopland 提供「标准」、「进阶」及「专业」计划,配备不同网店平台功能,以满足商家的不同需求。商家可自行选择购买月费或年费服务计划,有关服务计划的收费详情,可参考我们的定价方案
    客制化方案收费另议,如欲了解,欢迎联络我们。

  • eshopland 网店平台会收取交易佣金吗?

    不会。eshopland 网店平台服务计划是全包式,商家只需要缴付单一定额费用,即可享用服务计划内所配备的所有功能,无交易抽成,无须插件费,无隐藏收费,无系统维护费;服务计划明码实价,让您无后顾之忧。

  • 购买 eshopland 服务计划后,可以升级至其他服务计划吗?

    可以。商家成功购买 eshopland 月费或年费服务计划后,可以随时分别升级至较高级别的 eshopland 月费或年费计划,系统会按日数计算您已缴付的费用,扣除您已享用的服务期,自动计算出 您需要补缴的升级差额。

  • 开店新手、非设计师或开发人员可以使用 eshopland 吗?

    可以。eshopland 的网店设计及管理工具均操作简易,无须编程,即使是开店新手、非设计师或非开发技术人员,透过内建的布局设计工具,以及可供免费套用的网店模板,都能够轻松设计出个性化特色网店。此外,商家可以利用 eshopland 特设的「极速开业」功能,只需输入简单资料,网上商店立即可自动生成,真正让商家极速开业。

  • 我可以在 eshopland 使用自己的网域吗?

    可以。如果您已经拥有网域,可以透过网店管理主控台,将您的网域连结到 eshopland,以成为您的网店网址。
    如果您本身没有申请网域,eshopland 会为您提供一个免费的自定义网址,助您踏出建立品牌形象的第一步。

  • 我可以从其他网店平台的数据转移到 eshopland 吗?

    可以。eshopland 会协助商家处理数据数据转移,想了解相关的操作详情,请与我们联络。

  • eshopland 会提供退款吗?

    eshopland 不会提供任何退款。商家已缴付的服务计划费用均不设退款及不可转让,如有任何争议,eshopland 将保留最终决定权。

关于网店运营

  • eshopland 建立的网店网页支持电脑或手机浏览?

    eshopland 网店平台构建的网店,都是采用了响应式网页设计(RWD – responsive web design)技术,系统会自动侦测装置的屏幕尺寸,并实时调整网页内容大小,无论访客使用任何尺寸的手机、平板或电脑,都能够达到最佳的显示效果。

  • 我可以在哪里管理我的 eshopland 网店?

    商家可以通过网页版的 eshopland 网店管理控制台,或下载免费的 eshopland 应用程式(备有 AndroidiOS 版本),灵活使用您的任何设备,随时随地,轻松管理您的网页设计及网店业务。

  • 我可以套用 eshopland 的网店模板吗?

    可以。商家从注册试用 eshopland 网店平台服务开始,就可以随时为网店套用及更换任何网店模板。在套用模板后,商家更可以自主调整或增减模板内的设计区块组件,自订网店內容。使用 eshopland 的网店模板,让您只需改图换字,以最少的时间,最大的灵活性,创建您独一无二的网店。

  • 顾客可以在网店上完成交易付款吗?

    可以。eshopland 网店平台已串接不同的第三方支付网关(payment gateway),支持多种线上及线下的收款方式,包括信用卡、支付平台及电子钱包等,以便网店顾客自主选用完全交易的付款方式。

  • 我可以在 eshopland 使用物流自动化服务吗?

    可以。eshopland 网店平台系统已对接第三方物流自动化平台,商户只需申请相关账户,即可享用物流自动化服务,例如取得订单的即时运费报价,线上打印物流运单,安排下单收件,及追踪运单状况等。

  • eshopland 能够帮助我的网店提升搜索排名吗?

    能够。eshopland 网店平台系统已经整合五大 Google 免费 SEO(search engine optimization) 工具,包括 Google Analytics、Google Search Console、向 Google 提交 Sitemap、Google Tag Manager 及 Google Merchant Center。商家可以通过 eshopland 管理控制台,善用 Google 免费 SEO 工具,提高网店在搜索结果的曝光率,为您的网店带来更多的潜在顾客。

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