eshopland 常見問題

eshopland 常見問題

無論您是網店新手,或是想轉換網店平台,都可以透過以下指南,更深入了解 eshopland 如何能助您輕鬆創建及管理您的網店業務。

如欲了解更多有關 eshopland 的使用方式,請瀏覽我們的幫助中心

關於 eshopland

  • eshopland 網店平台服務是什麼?

    eshopland 是一個功能齊備的電子商務平台,讓商家可以輕鬆創建及管理您的網店業務。
    商家可以透過 eshopland 自主設計網上商店,並透過網店進行網上銷售。eshopland 網店平台功能齊備,操作簡易;商家無須進行編程,都可以輕鬆設計網店頁面,靈活管理商品、訂單、會員、收款、庫存、物流等網店業務。

  • 使用 eshopland 網店平台服務的費用是多少?

    您可以免費試用 eshopland 網店平台服務 14 天,無須提供信用卡資料。
    eshopland 提供「標準」、「進階」及「專業」計劃,配備不同網店平台功能,以滿足商家的不同需求。商家可自行選擇購買月費或年費服務計劃,有關服務計劃的收費詳情,可參考我們的定價方案
    客製化方案收費另議,如欲了解,歡迎聯絡我們。

  • eshopland 網店平台會收取交易佣金嗎?

    不會。eshopland 網店平台服務計劃是全包式,商家只需要繳付單一定額費用,即可享用服務計劃內所配備的所有功能,無交易抽成,無須插件費,無隱藏收費,無系統維護費;服務計劃明碼實價,讓您無後顧之憂。

  • 購買 eshopland 服務計劃後,可以升級至其他服務計劃嗎?

    可以。商家成功購買 eshopland 月費或年費服務計劃後,可以隨時分別升級至較高級別的 eshopland 月費或年費計劃,系統會按日數計算您已繳付的費用,扣除您已享用的服務期,自動計算出您需要補繳的升級差額。

  • 開店新手、非設計師或開發人員可以使用 eshopland 嗎?

    可以。eshopland 的網店設計及管理工具均操作簡易,無須編程,即使是開店新手、非設計師或非開發技術人員,透過內建的佈局設計工具,以及可供免費套用的網店範本,都能夠輕鬆設計出個性化特色網店。此外,商家可以利用 eshopland 特設的「極速開業」功能,只需輸入簡單資料,網上商店立即可自動生成,真正讓商家極速開業。

  • 我可以在 eshopland 使用自己的網域嗎?

    可以。如果您已經擁有網域,可以透過網店管理主控台,將您的網域連結到 eshopland,以成為您的網店網址。
    如果您本身沒有申請網域,eshopland 會為您提供一個免費的自訂網址,助您踏出建立品牌形象的第一步。

  • 我可以從其他網店平台的數據轉移到 eshopland 嗎?

    可以。eshopland 會協助商家處理資料數據轉移,想了解相關的操作詳情,請與我們聯絡。

  • eshopland 會提供退款嗎?

    eshopland 不會提供任何退款。商家已繳付的服務計劃費用均不設退款及不可轉讓,如有任何爭議,eshopland 將保留最終決定權。

關於網店營運

  • eshopland 建立的網店網頁支援電腦或手機瀏覽?

    eshopland 網店平台構建的網店,都是採用了響應式網頁設計(RWD – responsive web design)技術,系統會自動偵測裝置的屏幕尺寸,並即時調整網頁內容大小,無論訪客使用任何尺寸的手機、平板或電腦,都能夠達到最佳的顯示效果。

  • 我可以在哪裡管理我的 eshopland 網店?

    商家可以透過網頁版的 eshopland 網店管理主控台,或下載免費的 eshopland 應用程式(備有 AndroidiOS 版本),靈活使用您的任何裝置,隨時隨地,輕鬆管理您的網頁設計及網店業務。

  • 我可以套用 eshopland 的網店範本嗎?

    可以。商家從註冊試用 eshopland 網店平台服務開始,就可以隨時為網店套用及更換任何網店範本。在套用範本後,商家更可以自主調整或增減範本內的設計區塊元件,自訂網店內容。使用 eshopland 的網店範本,讓您只需改圖換字,以最少的時間,最大的靈活性,創建您獨一無二的網店。

  • 顧客可以在網店上完成交易付款嗎?

    可以。eshopland 網店平台已串接不同的第三方支付閘道(payment gateway),支援多種線上及線下的收款方式,包括信用卡、支付平台及電子錢包等,以便網店顧客自主選用完全交易的付款方式。

  • 我可以在 eshopland 使用物流自動化服務嗎?

    可以。eshopland 網店平台系統已對接第三方物流自動化平台,商戶只需申請相關帳戶,即可享用物流自動化服務,例如取得訂單的即時運費報價,線上列印物流運單,安排下單收件,及追蹤運單狀況等。

  • eshopland 能夠幫助我的網店提升搜尋排名嗎?

    能夠。eshopland 網店平台系統已經整合五大 Google 免費 SEO(search engine optimization) 工具,包括 Google Analytics、Google Search Console、向 Google 提交 Sitemap、Google Tag Manager 及 Google Merchant Center。商家可以透過 eshopland 管理主控台,善用 Google 免費 SEO 工具,提高網店在搜尋結果的曝光率,為您的網店帶來更多的潛在顧客。

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